Linkami MHD se průměrně měsíčně přepraví okolo 100 tisíc cestujících. Dopravcem pro MHD je společnost ZDAR, a.s., Jihlavská 759/4, Žďár nad Sázavou. Servis a informace k MHD zajišťuje Informační kancelář v ulici Nádražní 465/15.
Přepravní podmínky se řídí Vyhláškou č. 175/2000 Sb. a provozovatel MHD má zároveň vydány vlastní Smluvní přepravní podmínky.
Na rozdíl od jiných měst zde neexistuje předprodej ("papírových") jízdenek a jejich znehodnocovače, které bývají umístěné ve vozidlech. Jednoduché jízdenky si cestující zakupují přímo u řidiče autobusu MHD a od roku 2004 pravidelní cestující a důchodci nad 70 let používají platební (čipové bezkontaktní) karty. Průkazky nebo čipové karty se vydávají v informační kanceláři na ulici Nádražní 465/15.
Nástup do vozidla je proto z uvedeného důvodu po celou dobu provozu povolen pouze předními dveřmi, výstup potom všemi dveřmi. Na linkách MHD jsou nasazována 3 vozidla Mercedes Benz O530 Citaro, 2 vozidla Mercedes Conecto a dále vozidla příměstského provedení (Karosa, Mercedes a další).
Integrovaný přestupní uzel v lokalitě zastávky Autobusové nádraží zajišťuje vazbu mezi MHD, železniční osobní (tratě číslo 250 a 256) a veřejnou linkovou autobusovou dopravou. Všechny spoje linek MHD obsluhují zastávku Autobusové nádraží (začínají / končí / tranzitují). Na autobusovém nádraží jsou pro jednotlivé linky MHD vyhrazena následující stanoviště: